f20 Chính Sách Bảo Mật — Dữ Liệu Của Bạn, Quyền Của Bạn
Chính sách này giải thích cách f20 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 2026
Dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng f20?
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, f20 thu thập các loại dữ liệu sau đây để vận hành nền tảng và phục vụ bạn một cách hiệu quả nhất:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin địa lý được cung cấp khi đăng ký. Các thông tin này cần thiết để xác minh danh tính và liên lạc với bạn khi cần.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ. Dữ liệu này giúp f20 tối ưu giao diện và phát hiện truy cập bất thường.
- Thông tin thanh toán: Khi nạp hoặc rút tiền bằng VND, f20 ghi nhận loại phương thức thanh toán, số tài khoản ngân hàng/ví điện tử ở dạng được che một phần, số tiền và thời gian giao dịch. f20 không lưu trữ số thẻ đầy đủ hoặc mật khẩu giao dịch ngân hàng của bạn.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, game đã truy cập, thời lượng phiên đăng nhập và các hành động trong ứng dụng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại mục Cookies bên dưới.
Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?
Xử lý đăng ký, đăng nhập, xác minh KYC và quản lý số dư tài khoản. Không có thông tin này, f20 không thể cung cấp dịch vụ cho bạn.
Xác nhận lệnh nạp tiền và rút tiền, đối soát với các nhà cung cấp thanh toán nội địa và gửi thông báo trạng thái giao dịch cho bạn.
Phân tích hành vi đăng nhập và giao dịch để phát hiện các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, xác nhận giao dịch và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. f20 không gửi email quảng cáo nếu bạn đã từ chối nhận thông báo marketing.
Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không nhận diện cá nhân) để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng trên các thiết bị Android và iOS phổ biến tại Việt Nam.
Cookies và theo dõi — Bạn có quyền kiểm soát
f20 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
Cookies cần thiết không thể tắt vì chúng là nền tảng hoạt động của nền tảng — bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật chống CSRF. Nếu tắt loại này, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
Cookies phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên và nguồn truy cập. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân và được dùng để cải thiện hiệu năng nền tảng.
Cookies tùy chọn lưu trữ ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và các thiết lập cá nhân hóa. Bạn có thể xóa và từ chối các cookies này thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản. Tuy nhiên, một số tính năng hiển thị có thể không hoạt động tối ưu sau khi tắt cookies tùy chọn.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa, đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ f20 được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng hash một chiều — không ai tại f20 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Chia sẻ với bên thứ ba
f20 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau: với nhà cung cấp thanh toán nội địa (Momo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch; với nhà cung cấp phần mềm game đã được cấp phép khi cần thiết cho vận hành kỹ thuật; và với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
Tất cả đối tác bên thứ ba của f20 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định cụ thể.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng của f20, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu f20 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng.
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không còn chính xác. Một số thay đổi (như họ tên đã xác minh KYC) có thể yêu cầu tài liệu bổ sung.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích, và tùy chọn tắt nhận thông báo không liên quan đến giao dịch.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ f20 qua email [email protected]. Phản hồi sẽ được gửi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu. Nếu có thắc mắc về chính sách này, bạn cũng có thể tìm câu trả lời tại mục FAQ.
Thay đổi chính sách — Cách f20 thông báo cho bạn
f20 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, f20 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo rõ ràng trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu trên.
Mọi phiên bản trước của Chính sách bảo mật đều được lưu giữ nội bộ và có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lý từ người dùng. Để liên hệ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu".
Câu hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi ở đây
Nếu bạn muốn biết thêm về cách f20 bảo vệ dữ liệu của bạn, hãy xem FAQ hoặc đăng nhập để liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ bằng tiếng Việt.